耒阳市益家电器维修店

全国咨询热线15367088816

行业新闻
当前位置: 首页 >> 行业新闻

耒阳市空调维修中心国美推空调“十免空调维修清洗

发布时间:2022-07-08点击:7

原标题:国美推空调十免服务:打孔安装移机加氟免费

中新网10月28日电 27日,国美宣布推出全年空调十免安装暨服务升级。国美将联合海尔、海信、美的等国内空调行业领先品牌发表宣言,共同承诺将以升级十免服务为起点,重塑空调行业安装标准。

本次空调安装十免服务升级活动也是国美双11的序幕。今年双11活动期间,国美推出了一系列特惠活动,而升级空调安装全年十免服务是其为升级用户服务体验而送给消费者的最直接的大礼包。

国美电器公司副总裁王波表示,此次国美升级十免服务,希望用户安心买、放心装,在家•生活战略第二阶段,国美将发力线上线下双平台建设,借助数字化本地零售能力,升级服务体验,提升行业服务标准。

空调行业一直流传着三分质量,七分安装的说法。作为一项非常重要的家用电器,我国空调产业得到长足发展,但是多年来,售后服务环节中的空调安装痛点却一直难以解决。

中国家用电器维修协会对格力、美的、海尔、春兰、松下、LG、三星、海信、科龙、长虹、志高、格兰仕等国内外12大空调品牌的安装服务顾客满意度进行了调查,结果显示,对空调安装行业服务,顾客总体满意指数仅为75.3分。服务不规范、收费环节多、维修困难等问题一直是空调安装行业的痛点。

国美管家售后公司总经理叶石砚介绍,本次升级空调安装十免服务,将对用户全年免费提供从打孔、安装到移机、加氟等一系列共十项服务。并且,十免服务既不是国美第一次为消除用户痛点而提供解决方案,也不会是最后一次

近年来,消费者对于售前、售中、售后服务及增值服务的关注度越来越高,服务业已成为家电行业竞争力的关键战场和重要的利润增长点。

据统计,今年我国家电服务市场规模将超过万亿元。面对广阔的市场前景,家电企业、渠道商、第三方服务平台对服务体系的全面提质升级,势在必行。(刘博)返回搜狐,查看更多

责任编辑: